自贡市“四级”公共法律服务服务指南是指为了方便公民、法人和其他组织获取法律服务，自贡市司法局编制的一份指南。该指南包括四个级别的服务，分别是基础服务、常规服务、重点服务和特殊服务。

基础服务包括法律咨询、法律援助、法律文书代写等服务；常规服务包括诉讼代理、仲裁代理、公证服务等服务；重点服务包括知识产权、涉外法律、金融法律等服务；特殊服务包括紧急法律援助、法律风险评估等服务。

该指南的编制要求包括：明确服务对象、服务内容和服务方式；制定服务标准和服务流程；明确服务责任和服务承诺；建立服务监督和评估机制。

该指南的使用方法包括：公开发布服务指南；建立服务咨询和投诉渠道；建立服务评价和反馈机制；加强服务宣传和推广。

自贡市“四级”公共法律服务服务指南的实施，将有助于提高公共法律服务的质量和效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益，促进社会和谐稳定。

相关标准
GB/T 27981-2011 公共法律服务机构服务质量评价指南
GB/T 27982-2011 公共法律服务机构服务流程规范
GB/T 27983-2011 公共法律服务机构服务标准
GB/T 27984-2011 公共法律服务机构服务监督与评估
GB/T 27985-2011 公共法律服务机构服务宣传与推广