DB5118/T 5.1-2019
雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定 第1部分:住宿服务场所
发布时间:2019-01-16 实施时间:2019-02-01


一、适用范围
本标准适用于雅安市境内的各类住宿服务场所,包括星级酒店、旅游度假区、农家乐、青年旅社、招待所等。

二、评定等级
本标准将住宿服务场所分为五个等级,分别为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。

三、评定要求
1.五星级住宿服务场所
(1)建筑面积不少于1万平方米;
(2)客房数量不少于200间;
(3)客房面积不少于30平方米;
(4)客房内配备有独立卫生间、浴室、电视、电话、互联网等设施;
(5)提供24小时客房服务、行李寄存、叫醒服务、洗衣服务等服务;
(6)提供中、西式餐厅、咖啡厅、酒吧等餐饮服务;
(7)提供健身房、游泳池、桑拿房等娱乐设施;
(8)提供商务中心、会议室等商务服务。

2.四星级住宿服务场所
(1)建筑面积不少于5000平方米;
(2)客房数量不少于100间;
(3)客房面积不少于25平方米;
(4)客房内配备有独立卫生间、浴室、电视、电话、互联网等设施;
(5)提供24小时客房服务、行李寄存、叫醒服务、洗衣服务等服务;
(6)提供中、西式餐厅、咖啡厅等餐饮服务;
(7)提供健身房、游泳池等娱乐设施;
(8)提供商务中心、会议室等商务服务。

3.三星级住宿服务场所
(1)建筑面积不少于3000平方米;
(2)客房数量不少于50间;
(3)客房面积不少于20平方米;
(4)客房内配备有独立卫生间、浴室、电视、电话、互联网等设施;
(5)提供24小时客房服务、行李寄存、叫醒服务等服务;
(6)提供中、西式餐厅等餐饮服务;
(7)提供健身房等娱乐设施;
(8)提供商务中心等商务服务。

4.二星级住宿服务场所
(1)建筑面积不少于2000平方米;
(2)客房数量不少于30间;
(3)客房面积不少于15平方米;
(4)客房内配备有独立卫生间、浴室、电视、电话等设施;
(5)提供24小时客房服务、行李寄存等服务;
(6)提供中、西式餐厅等餐饮服务。

5.一星级住宿服务场所
(1)建筑面积不少于1000平方米;
(2)客房数量不少于10间;
(3)客房面积不少于10平方米;
(4)客房内配备有独立卫生间、浴室、电视等设施;
(5)提供24小时客房服务、行李寄存等服务。

四、评定方法
1.评定等级的依据是住宿服务场所的硬件设施和软件服务。
2.评定等级的具体方法是由评定机构进行现场评定,评定机构应当按照评定标准的要求,对住宿服务场所的硬件设施和软件服务进行评定,并给出评定等级。

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