DB5118/T 5.3-2019
雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定 第3部分:旅游景区景点
发布时间:2019-01-16 实施时间:2019-02-01


DB5118/T 5.3-2019 雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定 第3部分:旅游景区景点是雅安市旅游服务质量等级划分与评定的一部分,主要针对旅游景区景点的服务质量进行评定。该标准的实施旨在提高雅安市旅游景区景点的服务质量,促进旅游业的健康发展。

该标准主要包括以下内容:

1.景区景点的基本情况:包括景区景点的名称、地址、联系方式、开放时间、门票价格等基本信息。

2.服务质量等级划分:根据景区景点的服务质量,将其划分为A、B、C、D四个等级。其中,A级为最高等级,D级为最低等级。

3.服务质量评定:根据景区景点的服务质量等级划分标准,对景区景点的服务质量进行评定。评定内容包括景区景点的环境卫生、服务态度、安全管理、旅游设施等方面。

4.服务质量等级公示:将景区景点的服务质量等级公示在景区景点的显著位置,方便游客了解景区景点的服务质量等级。

该标准的实施对于提高雅安市旅游景区景点的服务质量具有重要意义。通过对景区景点的服务质量进行评定,可以促进景区景点提高服务质量,提升游客的满意度和忠诚度,进而推动旅游业的健康发展。

相关标准
GB/T 17748-2019 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 20413-2017 旅游景区环境服务质量评价指南
GB/T 20414-2017 旅游景区安全服务质量评价指南
GB/T 20415-2017 旅游景区旅游设施服务质量评价指南
GB/T 20416-2017 旅游景区服务态度服务质量评价指南