旅游购物是旅游消费的重要组成部分，旅游购物场所的服务质量直接影响着旅游者的消费体验和旅游市场的形象。为了规范旅游购物场所的服务质量，保障旅游者的合法权益，促进旅游消费的健康发展，雅安市制定了《雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定》标准，其中第4部分是针对旅游购物场所的服务质量进行评定的标准，即DB5118/T 5.4-2019。

该标准主要包括以下方面的要求：

1.旅游购物场所的基本情况：包括场所的名称、地址、联系方式、经营范围、经营许可证等基本信息。

2.服务质量：包括服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面的要求。旅游购物场所应该提供优质的服务，为旅游者提供舒适、便捷、安全的购物环境。

3.管理制度：包括管理制度、人员管理、质量管理、安全管理等方面的要求。旅游购物场所应该建立健全的管理制度，加强人员管理，保证服务质量和安全保障。

4.安全保障：包括消防安全、食品安全、商品质量安全等方面的要求。旅游购物场所应该加强安全保障，保证旅游者的人身和财产安全。

该标准要求旅游购物场所应该建立健全的服务质量管理制度，加强人员管理，提高服务质量和安全保障水平，为旅游者提供优质的服务和安全的购物环境。同时，该标准还要求旅游购物场所应该遵守相关法律法规，保护旅游者的合法权益，不得采取欺诈、虚假宣传等不正当手段进行营销。

相关标准
GB/T 14396-2018 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 28882-2012 旅游购物场所服务质量等级划分与评定
GB/T 31000-2018 风险管理-原则与指南
GB/T 32261-2015 旅游景区安全管理规范
GB/T 32262-2015 旅游景区安全评估规范