旅游交通服务场所是旅游者在旅游过程中必须经过的场所，包括机场、火车站、汽车站、港口、码头、旅游集散中心等。旅游交通服务场所的服务质量直接影响着旅游者的旅游体验和旅游行程的顺利进行。因此，对旅游交通服务场所的服务质量进行划分和评定，是提高旅游服务质量的重要手段。

DB5118/T 5.5-2019《雅安市“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定》对旅游交通服务场所的服务质量等级划分和评定进行了详细的规定。该标准主要包括以下几个方面：

1.服务设施
旅游交通服务场所的服务设施是评定服务质量的重要因素之一。该标准规定了服务设施的要求，包括场所的硬件设施、环境卫生、安全设施等方面。硬件设施包括场所的建筑结构、装修装饰、设备设施等；环境卫生包括场所的清洁卫生、垃圾处理等；安全设施包括场所的消防设施、安全出口等。

2.服务流程
旅游交通服务场所的服务流程是评定服务质量的另一个重要因素。该标准规定了服务流程的要求，包括服务人员的服务态度、服务流程的规范性、服务效率等方面。服务人员的服务态度包括服务热情、服务礼仪、服务语言等；服务流程的规范性包括服务流程的标准化、服务流程的顺畅性等；服务效率包括服务速度、服务质量等。

3.服务质量
旅游交通服务场所的服务质量是评定服务质量的最终目标。该标准规定了服务质量的要求，包括服务质量的稳定性、服务质量的可靠性、服务质量的满意度等方面。服务质量的稳定性包括服务质量的持续性、服务质量的稳定性等；服务质量的可靠性包括服务质量的准确性、服务质量的可信度等；服务质量的满意度包括服务质量的满意度、服务质量的反馈等。

4.服务管理
旅游交通服务场所的服务管理是评定服务质量的重要保障。该标准规定了服务管理的要求，包括服务管理的规范性、服务管理的监督等方面。服务管理的规范性包括服务管理的标准化、服务管理的规范性等；服务管理的监督包括服务管理的监督机制、服务管理的监督程序等。

相关标准
GB/T 14390-2018 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 14391-2018 旅游饭店服务质量等级划分与评定
GB/T 14392-2018 旅游购物场所服务质量等级划分与评定
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GB/T 14394-2018 旅游交通服务质量等级划分与评定