康体娱乐场所是旅游服务中不可或缺的一部分，为游客提供休闲娱乐、健身锻炼等服务。为了保障游客的权益，提高旅游服务质量，雅安市制定了“金熊猫”旅游服务质量等级划分与评定标准，其中第6部分为康体娱乐场所。

一、评定要求
1. 康体娱乐场所应具有合法经营资质，符合国家相关法律法规和行业标准要求。
2. 康体娱乐场所应具有完善的管理制度和服务流程，保障游客的安全和健康。
3. 康体娱乐场所应具有良好的环境卫生和设施设备，保障游客的舒适体验。
4. 康体娱乐场所应具有专业的服务团队和服务能力，提供优质的服务体验。

二、等级划分标准
根据康体娱乐场所的评定结果，分为三个等级：A级、B级、C级。
1. A级：康体娱乐场所在评定要求的基础上，具有以下特点：
（1）管理制度和服务流程完善，能够有效保障游客的安全和健康；
（2）环境卫生和设施设备优良，能够提供舒适的体验；
（3）服务团队专业素质高，服务能力强，能够提供优质的服务体验。
2. B级：康体娱乐场所在评定要求的基础上，具有以下特点：
（1）管理制度和服务流程较为完善，能够基本保障游客的安全和健康；
（2）环境卫生和设施设备一般，能够提供基本的体验；
（3）服务团队专业素质一般，服务能力一般，能够提供基本的服务体验。
3. C级：康体娱乐场所在评定要求的基础上，具有以下特点：
（1）管理制度和服务流程不够完善，存在安全和健康隐患；
（2）环境卫生和设施设备较差，不能够提供良好的体验；
（3）服务团队专业素质较低，服务能力较弱，不能够提供优质的服务体验。

三、评定程序
1. 康体娱乐场所申请评定；
2. 评定机构进行评定，包括现场检查、资料审核等；
3. 根据评定结果，确定康体娱乐场所的等级；
4. 发布评定结果。

四、评定有效期
康体娱乐场所的评定有效期为三年，有效期届满后需重新评定。

相关标准
GB/T 20481-2006 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 14348-2018 旅游饭店服务质量等级划分与评定
GB/T 25914-2010 旅游购物场所服务质量等级划分与评定
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