DB5104/T 2-2018
攀枝花市康养志愿服务管理规范
发布时间:2018-12-01 实施时间:2019-01-01


随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始关注健康和养生。康养事业也因此得到了快速的发展。康养志愿服务作为康养事业的重要组成部分,发挥着不可替代的作用。为了规范康养志愿服务的管理,提高服务质量,攀枝花市制定了《攀枝花市康养志愿服务管理规范》(以下简称本标准)。

本标准适用于攀枝花市范围内的康养志愿服务活动。本标准要求康养志愿服务应当遵循以下原则:

1.志愿服务应当以服务对象的需求为中心,为其提供优质、高效、安全的服务;
2.志愿服务应当遵循法律法规,尊重服务对象的权利和隐私;
3.志愿服务应当注重志愿者的培训和管理,提高其服务能力和素质;
4.志愿服务应当注重服务质量的监督和评估,及时发现和解决问题。

本标准要求康养志愿服务应当具备以下管理要求:

1.组织机构:康养志愿服务应当有明确的组织机构,明确各级组织的职责和任务;
2.志愿者管理:康养志愿服务应当建立健全的志愿者管理制度,包括志愿者招募、培训、考核、激励和退出等方面;
3.服务对象管理:康养志愿服务应当建立健全的服务对象管理制度,包括服务对象的申请、评估、安排、跟踪和反馈等方面;
4.服务质量管理:康养志愿服务应当建立健全的服务质量管理制度,包括服务质量的监督、评估和改进等方面;
5.安全管理:康养志愿服务应当建立健全的安全管理制度,包括服务场所的安全、服务对象的安全和志愿者的安全等方面。

本标准还要求康养志愿服务应当注重宣传和推广,提高社会认知度和参与度。同时,应当加强与相关部门和机构的合作,形成合力,共同推进康养事业的发展。

相关标准
GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016质量管理体系
GB/T 24001-2016环境管理体系
GB/T 26001-2010社会责任管理体系
GB/T 27922-2011志愿服务管理体系