DB5107/T 66-2020
放心舒心消费景区建设规范
发布时间:2020-03-09 实施时间:2020-03-15


随着旅游业的快速发展,景区建设也越来越受到关注。为了保障消费者权益,提高景区服务质量,保障景区安全,促进环境保护,国家制定了《放心舒心消费景区建设规范》(DB5107/T 66-2020)。

该标准主要包括以下内容:

1.景区规划设计要求
景区规划设计应符合国家相关规定,满足消费者需求,注重景区环境保护,合理利用资源,提高景区的可持续发展能力。

2.景区安全保障要求
景区应制定安全管理制度,建立安全管理机构,加强安全宣传教育,加强安全监管,确保游客人身财产安全。

3.景区服务质量要求
景区应提供优质的服务,包括接待、导游、餐饮、住宿、交通等方面。景区应建立投诉处理机制,及时解决游客投诉,提高游客满意度。

4.景区环境保护要求
景区应加强环境保护,保护景区生态环境,减少对环境的污染和破坏。景区应建立环境监测机制,定期开展环境监测,及时发现和解决环境问题。

5.景区宣传推广要求
景区应加强宣传推广,提高景区知名度和美誉度。景区应制定宣传计划,采取多种宣传手段,如广告、网络、微信等,吸引更多游客前来游览。

相关标准
- GB/T 17748-2019 旅游景区质量等级划分与评定
- GB/T 20481-2019 旅游景区环境保护指南
- GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
- GB/T 30111-2013 旅游景区服务质量评价指南
- GB/T 32261-2015 旅游景区安全管理规范