DB5104/T 25-2020
医养结合服务点 第3部分:老年住宿 服务类
发布时间:2020-09-10 实施时间:2020-10-09


随着我国老龄化进程的加速,老年人口数量不断增加,老年人的生活服务需求也越来越多。为了满足老年人的生活需求,医养结合服务点老年住宿服务应运而生。DB5104/T 25-2020 医养结合服务点 第3部分:老年住宿服务类是一项关于老年住宿服务的标准要求,下面我们来详细了解一下该标准的内容。

1.服务内容
医养结合服务点老年住宿服务的服务内容包括:提供住宿、饮食、医疗、康复、文化娱乐等服务。其中,医疗服务包括常规体检、疾病预防、健康咨询等;康复服务包括康复训练、康复评估等;文化娱乐服务包括文化活动、娱乐活动等。

2.服务质量
医养结合服务点老年住宿服务的服务质量应符合以下要求:
(1)服务态度热情友好,尊重老年人的人格尊严;
(2)服务人员应具备相关专业知识和技能,能够为老年人提供专业的服务;
(3)服务设施应符合卫生、安全、舒适的要求;
(4)服务过程中应注意老年人的心理需求,关注老年人的身心健康。

3.服务标准
医养结合服务点老年住宿服务的服务标准应符合以下要求:
(1)服务内容应符合老年人的实际需求,服务项目应具有针对性和实用性;
(2)服务时间应合理安排,保证老年人的生活规律;
(3)服务费用应公开透明,不得存在任何隐性收费;
(4)服务过程中应注意老年人的隐私保护,不得泄露老年人的个人信息。

相关标准
GB/T 29490-2013 医养结合服务点
GB/T 32260-2015 医养结合服务点老年护理服务类
GB/T 32261-2015 医养结合服务点老年康复服务类
GB/T 32262-2015 医养结合服务点老年文化娱乐服务类
GB/T 32263-2015 医养结合服务点老年餐饮服务类