随着旅游业的快速发展,智慧旅游成为了旅游业的新趋势。智慧旅游景区建设是智慧旅游的重要组成部分,也是提高景区服务质量和管理水平的重要手段。本标准旨在规范智慧旅游景区建设,提高景区的服务质量和管理水平,推动智慧旅游景区建设的规范化、标准化和可持续发展。
1.基本要求
1.1 智慧旅游景区应具备良好的自然环境和人文环境,具有较高的文化、科技和艺术价值。
1.2 智慧旅游景区应具备完善的基础设施和服务设施,包括交通、通信、供水、供电、供气、供热、排水、环境卫生、安全防范等方面。
1.3 智慧旅游景区应具备先进的信息技术和管理技术,实现信息化、智能化、数字化和网络化的管理和服务。
1.4 智慧旅游景区应具备良好的管理和服务体系,实现全员参与、全过程管理、全方位服务和全面提升的目标。
2.设计原则
2.1 智慧旅游景区的设计应符合景区的自然环境和人文环境,体现景区的文化、科技和艺术价值。
2.2 智慧旅游景区的设计应充分考虑游客的需求和体验,提供便捷、舒适、安全、健康的服务。
2.3 智慧旅游景区的设计应充分考虑信息化、智能化、数字化和网络化的要求,实现智慧旅游的目标。
2.4 智慧旅游景区的设计应充分考虑可持续发展的要求,实现经济、社会和环境的协调发展。
3.技术标准
3.1 智慧旅游景区应采用先进的信息技术和管理技术,实现信息化、智能化、数字化和网络化的管理和服务。
3.2 智慧旅游景区应采用先进的安全防范技术,保障游客的人身安全和财产安全。
3.3 智慧旅游景区应采用先进的环保技术,保护景区的自然环境和人文环境。
3.4 智慧旅游景区应采用先进的节能技术和资源利用技术,实现可持续发展的目标。
4.设备设施
4.1 智慧旅游景区应配备先进的信息设备和管理设备,实现信息化、智能化、数字化和网络化的管理和服务。
4.2 智慧旅游景区应配备先进的安全防范设备,保障游客的人身安全和财产安全。
4.3 智慧旅游景区应配备先进的环保设备,保护景区的自然环境和人文环境。
4.4 智慧旅游景区应配备先进的节能设备和资源利用设备,实现可持续发展的目标。
5.管理服务
5.1 智慧旅游景区应建立健全的管理体系,实现全员参与、全过程管理、全方位服务和全面提升的目标。
5.2 智慧旅游景区应提供优质的服务,包括导游服务、餐饮服务、住宿服务、购物服务、娱乐服务等方面。
5.3 智慧旅游景区应提供便捷的交通服务,包括公路、铁路、航空、水路等方面。
5.4 智慧旅游景区应提供安全的旅游服务,包括安全防范、应急救援、医疗保障等方面。
相关标准
GB/T 17748-2017 景区分类和等级
GB/T 17749-2017 景区服务质量等级划分与评定
GB/T 17750-2017 景区安全标准
GB/T 17751-2017 景区环境标准
GB/T 17752-2017 景区节能标准