一、范围
本标准适用于农村日间照料中心的管理与服务。

二、术语和定义
2.1 农村日间照料中心：指为老年人、残疾人等特殊群体提供日间照料服务的机构。
2.2 照料服务：指为老年人、残疾人等特殊群体提供的生活照料、康复护理、心理疏导等服务。
2.3 照料员：指从事农村日间照料中心照料服务工作的人员。
2.4 照料对象：指接受农村日间照料中心照料服务的老年人、残疾人等特殊群体。

三、管理要求
3.1 设施要求
（1）农村日间照料中心应具备必要的生活设施和康复设备，如床位、轮椅、拐杖等。
（2）农村日间照料中心应具备必要的安全设施，如防火设施、紧急呼叫设备等。
（3）农村日间照料中心应具备必要的卫生设施，如洗手间、浴室等。

3.2 照料员要求
（1）照料员应具备相关的专业知识和技能，如生活照料、康复护理、心理疏导等。
（2）照料员应具备良好的职业道德和服务意识，尊重照料对象的权益和尊严。
（3）照料员应定期接受相关培训和考核，提高自身素质和服务水平。

3.3 管理制度要求
（1）农村日间照料中心应建立健全的管理制度，包括服务流程、安全管理、卫生管理等。
（2）农村日间照料中心应建立健全的档案管理制度，记录照料对象的基本情况、服务记录等。
（3）农村日间照料中心应建立健全的投诉处理制度，及时处理照料对象的投诉和意见。

四、服务要求
4.1 生活照料服务
（1）农村日间照料中心应为照料对象提供必要的生活照料服务，如饮食、洗漱、穿衣等。
（2）农村日间照料中心应为照料对象提供必要的康复护理服务，如按摩、理疗等。

4.2 心理疏导服务
（1）农村日间照料中心应为照料对象提供必要的心理疏导服务，关注照料对象的心理健康。
（2）农村日间照料中心应为照料对象提供必要的文化娱乐活动，如唱歌、跳舞等。

4.3 安全保障服务
（1）农村日间照料中心应为照料对象提供必要的安全保障服务，如防止跌倒、防止走失等。
（2）农村日间照料中心应为照料对象提供必要的紧急救助服务，如突发疾病、意外伤害等。

五、相关标准
GB/T 29490-2013 农村社区养老服务中心服务规范
GB/T 29491-2013 农村社区养老服务中心管理规范
GB/T 29492-2013 农村社区养老服务中心建设规范
GB/T 29493-2013 农村社区养老服务中心人员素质要求
GB/T 29494-2013 农村社区养老服务中心设施要求