产业功能区是指在一定区域内，以特定产业为主导，集聚相关产业链上下游企业和产业配套服务机构，形成产业集群，实现产业协同发展的区域经济组织形式。产业功能区的建设和发展需要企业服务机构和企业服务提供者的支持和配合，而企业服务的质量和效率直接影响着企业的发展和产业功能区的建设。

为了规范产业功能区内企业服务的全生命周期，提高企业服务质量和效率，促进产业功能区内企业的健康发展，DB5106/T 21-2022 产业功能区企业全生命周期服务规范制定了以下要求：

1. 企业服务机构和企业服务提供者应当具备相应的资质和能力，且应当遵守国家法律法规和产业功能区的相关规定。

2. 企业服务机构和企业服务提供者应当根据企业的需求，提供全方位、多层次、个性化的服务，包括但不限于市场调研、政策咨询、融资服务、人力资源服务、知识产权服务等。

3. 企业服务机构和企业服务提供者应当建立健全服务质量管理体系，确保服务质量和效率，提高客户满意度。

4. 企业服务机构和企业服务提供者应当保护客户的商业秘密和个人隐私，不得泄露客户信息。

5. 企业服务机构和企业服务提供者应当建立健全服务评价机制，定期对服务质量和效果进行评估，不断改进服务质量和效率。

6. 企业服务机构和企业服务提供者应当积极参与产业功能区的建设和发展，为产业功能区内的企业提供更好的服务和支持。

7. 企业服务机构和企业服务提供者应当遵守诚实守信、公平竞争的原则，不得从事不正当竞争行为。

8. 企业服务机构和企业服务提供者应当建立健全服务投诉处理机制，及时处理客户投诉，保护客户合法权益。

相关标准
GB/T 27922-2011 产业功能区分类与分级标准
GB/T 27923-2011 产业功能区规划编制导则
GB/T 27924-2011 产业功能区建设与管理规范
GB/T 27925-2011 产业功能区评价指标体系
GB/T 27926-2011 产业功能区信息化建设规范