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一、服务内容
1.1 开荒保洁服务包括:清洁、消毒、除尘、除螨、除菌、除异味等。
1.2 开荒保洁服务的对象为新装修、新入住、长期未使用的房屋、办公室、商铺等。
二、服务质量
2.1 开荒保洁服务应达到以下质量要求:
(1)清洁度:地面、墙面、天花板、门窗、家具、卫生间等应达到清洁、无尘、无污渍、无异味的要求。
(2)消毒度:卫生间、厨房、餐具、床上用品等应达到消毒、无菌、无臭的要求。
(3)除螨度:床垫、沙发、地毯等应达到除螨、无尘、无异味的要求。
(4)除菌度:卫生间、厨房、餐具、床上用品等应达到除菌、无菌、无臭的要求。
(5)除异味度:房间内应达到无异味的要求。
2.2 开荒保洁服务应使用符合国家标准的清洁剂、消毒剂等。
三、服务要求
3.1 开荒保洁服务应按照客户要求的时间、地点、服务内容等进行服务。
3.2 开荒保洁服务应按照服务合同的约定进行服务。
3.3 开荒保洁服务应保证服务人员的素质和服务态度。
四、服务流程
4.1 开荒保洁服务应按照以下流程进行:
(1)了解客户需求;
(2)制定服务方案;
(3)确定服务时间、地点;
(4)进行开荒保洁服务;
(5)验收服务质量;
(6)填写服务记录;
(7)客户确认并签字。
4.2 开荒保洁服务应在服务前与客户进行沟通,了解客户需求,制定服务方案。
4.3 开荒保洁服务应在服务后与客户进行沟通,了解客户对服务质量的满意度。
五、服务标准
5.1 开荒保洁服务应按照本标准的要求进行服务。
5.2 开荒保洁服务应按照国家相关标准进行服务。
相关标准:
GB/T 191-2008 包装通用术语
GB/T 2828.1-2012 抽样程序及表格第1部分:按计数抽样的程序
GB/T 2829-2002 抽样检验程序与表格
GB/T 15461-1995 机械工程图形符号
GB/T 15462-1995 机械工程制图中的尺寸标注