工业旅游景区是指以工业生产、工业文化、工业历史为主题，以展示工业技术、工业文化、工业历史为主要内容，以满足游客观光、休闲、娱乐、学习、交流等需求为目的的旅游景区。工业旅游景区服务质量是指工业旅游景区为游客提供的各项服务的质量水平，包括服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面。

DB50/T 637-2015 工业旅游景区服务质量规范主要包括以下内容：

1.服务态度要求：工业旅游景区应建立健全服务质量管理制度，明确服务标准和服务流程，提高服务人员的服务意识和服务技能，保证服务态度热情、周到、礼貌、专业。

2.服务效率要求：工业旅游景区应根据游客需求，合理安排服务人员和服务设施，提高服务效率，缩短游客等待时间，提高游客满意度。

3.服务质量要求：工业旅游景区应提供安全、卫生、舒适、便捷的服务环境，保证服务质量符合国家相关标准和规定，提高游客满意度。

4.服务环境要求：工业旅游景区应建立健全服务设施和设备管理制度，保证服务设施和设备的正常运行和维护，提高游客满意度。

5.服务监督要求：工业旅游景区应建立健全服务监督机制，加强对服务质量的监督和检查，及时发现和解决服务质量问题，提高游客满意度。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 17748-2018 旅游景区服务质量评价指南
GB/T 20413-2017 旅游景区环境保护与管理
GB/T 20414-2017 旅游景区安全管理
GB/T 20415-2017 旅游景区服务设施与设备管理