DB50/T 846-2017
果蔬采摘基地旅游服务规范
发布时间:2017-12-20 实施时间:2018-03-01


果蔬采摘基地旅游是一种新兴的旅游方式,受到越来越多游客的喜爱。为了保障游客的安全和健康,提高果蔬采摘基地旅游服务质量,制定本标准。

一、基本要求
1.果蔬采摘基地应具备法定资质,符合国家相关规定。
2.果蔬采摘基地应具备安全生产许可证、食品经营许可证等相关证照。
3.果蔬采摘基地应具备完善的管理制度和安全管理体系。
4.果蔬采摘基地应具备完善的旅游服务设施和服务设备。
5.果蔬采摘基地应具备完善的应急预案和应急设备。

二、管理要求
1.果蔬采摘基地应建立健全的管理机构和管理制度。
2.果蔬采摘基地应建立健全的安全管理体系,制定安全管理制度和安全操作规程。
3.果蔬采摘基地应建立健全的质量管理体系,制定质量管理制度和质量操作规程。
4.果蔬采摘基地应建立健全的环境管理体系,制定环境管理制度和环境操作规程。
5.果蔬采摘基地应建立健全的服务管理体系,制定服务管理制度和服务操作规程。

三、服务要求
1.果蔬采摘基地应提供安全、卫生、健康的果蔬采摘服务。
2.果蔬采摘基地应提供优质、周到、热情的旅游服务。
3.果蔬采摘基地应提供丰富、多样、有特色的旅游产品。
4.果蔬采摘基地应提供便捷、快速、安全的交通服务。
5.果蔬采摘基地应提供完善、周到、贴心的售后服务。

四、安全要求
1.果蔬采摘基地应建立健全的安全管理体系,制定安全管理制度和安全操作规程。
2.果蔬采摘基地应加强对游客的安全教育和安全提示。
3.果蔬采摘基地应加强对游客的安全监管和安全保障。
4.果蔬采摘基地应加强对游客的安全管理和安全控制。
5.果蔬采摘基地应加强对游客的安全应急处理和安全救援。

五、环境要求
1.果蔬采摘基地应建立健全的环境管理体系,制定环境管理制度和环境操作规程。
2.果蔬采摘基地应加强对环境的保护和治理。
3.果蔬采摘基地应加强对环境的监测和评估。
4.果蔬采摘基地应加强对环境的改善和提升。
5.果蔬采摘基地应加强对环境的宣传和教育。

相关标准
GB/T 1438-2008 旅游景区质量等级划分和评定
GB/T 17747-2008 旅游景区环境保护指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系