随着社会的发展,未成年人心理健康问题日益突出,救助保护机构未成年人心理辅导服务的重要性也越来越受到关注。为了规范救助保护机构未成年人心理辅导服务,保障未成年人的心理健康和权益,国家制定了DB50/T 893-2018 救助保护机构未成年人心理辅导服务规范。
本标准规定了救助保护机构未成年人心理辅导服务的基本要求、服务流程、服务内容、服务方式、服务质量控制等方面的规范。具体内容如下:
1. 基本要求
救助保护机构应当建立健全未成年人心理辅导服务机制,配备专业的心理辅导师,为未成年人提供全面、专业、个性化的心理辅导服务。同时,救助保护机构应当保护未成年人的隐私权,确保心理辅导服务的机密性。
2. 服务流程
救助保护机构应当建立完善的未成年人心理辅导服务流程,包括接待、评估、制定个性化心理辅导方案、实施心理辅导、跟踪服务等环节。在服务流程中,应当充分尊重未成年人的意愿和需求,确保服务的针对性和有效性。
3. 服务内容
救助保护机构未成年人心理辅导服务的内容应当包括心理健康教育、心理评估、心理咨询、心理治疗等方面。服务内容应当根据未成年人的具体情况和需求进行个性化制定,确保服务的针对性和有效性。
4. 服务方式
救助保护机构未成年人心理辅导服务的方式应当包括面对面服务、电话咨询、网络咨询等多种形式。服务方式应当根据未成年人的具体情况和需求进行选择,确保服务的便捷性和有效性。
5. 服务质量控制
救助保护机构应当建立完善的服务质量控制机制,包括服务质量评估、服务效果评估、服务满意度调查等方面。同时,救助保护机构应当加强对心理辅导师的培训和管理,确保服务的专业性和质量。
相关标准
GB/T 18273-2018 未成年人心理健康教育规范
GB/T 27934-2015 未成年人心理咨询服务规范
GB/T 27935-2015 未成年人心理治疗服务规范
GB/T 27936-2015 未成年人心理评估服务规范
GB/T 27937-2015 未成年人心理危机干预服务规范