DB50/T 1056-2020
党政机关物业管理服务规范
发布时间:2020-11-01 实施时间:2021-02-01


随着我国经济的快速发展,党政机关的规模和数量不断扩大,对物业管理服务的需求也越来越高。为了规范党政机关物业管理服务,提高服务质量,保障服务安全,保护服务对象的合法权益,国家标准化管理委员会制定了DB50/T 1056-2020 党政机关物业管理服务规范。

本标准适用于党政机关物业管理服务的规范化管理,包括政府机关、事业单位、公共机构等党政机关的物业管理服务。本标准规定了党政机关物业管理服务的基本要求、服务内容、服务标准、服务流程、服务评价和服务监督等方面的规范。

一、基本要求
1. 党政机关物业管理服务应当遵循法律法规,尊重服务对象的合法权益,保护服务对象的人身财产安全。
2. 党政机关物业管理服务应当注重服务质量,提高服务水平,不断满足服务对象的需求。
3. 党政机关物业管理服务应当注重服务效率,提高服务效率,不断提升服务效果。
4. 党政机关物业管理服务应当注重服务创新,不断推进服务创新,提高服务质量和效率。
5. 党政机关物业管理服务应当注重服务安全,保障服务对象的人身财产安全,防范服务风险。

二、服务内容
1. 党政机关物业管理服务应当包括物业维修、保洁、绿化、安保、消防等方面的服务。
2. 党政机关物业管理服务应当根据服务对象的需求,提供个性化的服务,满足服务对象的不同需求。
3. 党政机关物业管理服务应当注重服务创新,不断推进服务创新,提高服务质量和效率。

三、服务标准
1. 党政机关物业管理服务应当遵循国家相关标准和规范,制定服务标准。
2. 党政机关物业管理服务应当根据服务对象的需求,制定个性化的服务标准,满足服务对象的不同需求。
3. 党政机关物业管理服务应当注重服务质量和效率,不断提高服务标准。

四、服务流程
1. 党政机关物业管理服务应当制定服务流程,明确服务流程的各个环节和责任人。
2. 党政机关物业管理服务应当注重服务效率,不断优化服务流程,提高服务效率。
3. 党政机关物业管理服务应当注重服务质量,不断完善服务流程,提高服务质量。

五、服务评价
1. 党政机关物业管理服务应当建立服务评价机制,对服务质量和效率进行评价。
2. 党政机关物业管理服务应当根据服务评价结果,不断改进服务质量和效率。

六、服务监督
1. 党政机关物业管理服务应当建立服务监督机制,对服务质量和效率进行监督。
2. 党政机关物业管理服务应当根据服务监督结果,不断改进服务质量和效率。

相关标准
GB/T 50378-2019 建筑物业服务质量评价标准
GB/T 50379-2019 建筑物业服务流程管理规范
GB/T 50380-2019 建筑物业服务监督管理规范
GB/T 50381-2019 建筑物业服务人员素质要求
GB/T 50382-2019 建筑物业服务安全管理规范