清洗保洁机构是指专门从事清洗、保洁、消毒等服务的企业或个体工商户。随着社会经济的发展，清洗保洁行业也得到了快速发展，但同时也存在着一些不规范、不合法的机构，给消费者带来了一定的风险。因此，为了规范清洗保洁行业，保障消费者的合法权益，制定了本标准。

1.等级划分
清洗保洁机构根据其服务质量、管理水平、信誉度等方面的综合评定结果，分为三个等级：A级、B级、C级。其中，A级为最高等级，C级为最低等级。

2.评定要求
清洗保洁机构的等级评定应当符合以下要求：

2.1 服务质量要求
清洗保洁机构应当具备良好的服务态度和专业技能，能够为消费者提供高质量的清洗保洁服务。评定时应当考虑机构的服务范围、服务质量、服务效果等方面的表现。

2.2 管理水平要求
清洗保洁机构应当具备规范的管理制度和管理流程，能够有效地管理和控制服务过程中的各种风险。评定时应当考虑机构的管理制度、管理流程、管理效果等方面的表现。

2.3 信誉度要求
清洗保洁机构应当具备良好的信誉度和社会形象，能够为消费者提供安全、可靠的服务。评定时应当考虑机构的信誉度、社会形象、客户满意度等方面的表现。

3.评定程序
清洗保洁机构的等级评定应当按照以下程序进行：

3.1 机构申请评定
清洗保洁机构应当向评定机构提交评定申请，并提供相关资料和证明材料。

3.2 评定机构审核
评定机构应当对机构提交的资料进行审核，并进行现场考察和实地调查。

3.3 评定结果公示
评定机构应当根据评定结果，对机构进行等级划分，并将评定结果公示于评定机构的官方网站或其他媒体上。

3.4 评定结果复核
机构对评定结果有异议的，可以向评定机构提出复核申请。评定机构应当对复核申请进行审核，并重新评定机构的等级。

4.等级评定有效期
清洗保洁机构的等级评定有效期为三年。评定机构应当在评定有效期届满前，对机构进行复评，重新确定机构的等级。

相关标准
GB/T 19639-2019 家政服务质量评价标准
GB/T 27947-2011 家政服务企业信用评价标准
GB/T 27948-2011 家政服务企业管理规范
GB/T 27949-2011 家政服务企业服务规范
GB/T 27950-2011 家政服务企业人员素质要求