随着人们对文化传承的重视和旅游业的发展，寻根回访成为了一种新型的旅游方式。寻根回访是指人们通过寻找自己的祖籍地，了解自己的家族历史和文化传承，以及感受当地的风土人情和历史文化。为了保障寻根回访的质量和安全，制定了本标准。

1.基本要求
1.1 寻根回访接待服务应当遵循“安全、文化、服务、环保”的原则，保障游客的人身安全和财产安全，传承当地的历史文化，提供优质的旅游服务，保护环境。

1.2 寻根回访接待服务应当遵循“诚信、公平、公正、公开”的原则，保障游客的合法权益，提供公平公正的服务，公开收费标准和服务内容。

1.3 寻根回访接待服务应当遵循“人性化、个性化、定制化”的原则，根据游客的需求和特点，提供个性化的服务，满足游客的需求。

2.服务流程
2.1 寻根回访接待服务应当根据游客的需求和特点，制定个性化的服务方案，包括行程安排、住宿、餐饮、交通等方面的内容。

2.2 寻根回访接待服务应当提供专业的导游和翻译服务，为游客提供准确的历史文化知识和当地的风土人情。

2.3 寻根回访接待服务应当提供安全保障措施，包括旅游保险、紧急救援等方面的内容。

3.服务标准
3.1 寻根回访接待服务应当提供优质的住宿、餐饮、交通等服务，保障游客的基本需求。

3.2 寻根回访接待服务应当提供丰富多彩的文化活动和体验，包括参观博物馆、文化遗址、传统手工艺等方面的内容。

3.3 寻根回访接待服务应当提供个性化的购物服务，根据游客的需求和特点，提供定制化的购物方案。

4.安全管理
4.1 寻根回访接待服务应当制定安全管理制度，包括安全检查、安全培训、安全预案等方面的内容。

4.2 寻根回访接待服务应当提供安全保障措施，包括旅游保险、紧急救援等方面的内容。

4.3 寻根回访接待服务应当加强对游客的安全教育，提高游客的安全意识和自我保护能力。

5.文化传承
5.1 寻根回访接待服务应当传承和弘扬当地的历史文化，包括传统文化、民俗文化、宗教文化等方面的内容。

5.2 寻根回访接待服务应当提供专业的导游和翻译服务，为游客提供准确的历史文化知识和当地的风土人情。

5.3 寻根回访接待服务应当加强对游客的文化教育，提高游客的文化素养和文化认同感。

相关标准
GB/T 14333-2018 旅游服务质量评价
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 31000-2018 风险管理-原则和指南
GB/T 32261-2015 旅游景区服务质量评价