DB46/ 8-2008
验配眼镜及眼镜产品销售行业服务规范
发布时间:2008-01-23 实施时间:2008-03-01


随着人们对生活质量的要求越来越高,眼镜已经成为了很多人日常生活中必不可少的物品。然而,由于眼镜的特殊性质,其验配和销售需要专业的技术和服务,而这些服务的质量直接关系到消费者的视力健康和生活质量。因此,制定一套规范的服务标准,对于保障消费者的权益和提高行业整体水平具有重要意义。

DB46/ 8-2008验配眼镜及眼镜产品销售行业服务规范主要包括以下内容:

1.验光服务规范
验光是眼镜验配的重要环节,本标准规定了验光师的资质要求、验光流程、验光设备的要求等内容,旨在保证验光的准确性和客观性。

2.眼镜配制服务规范
眼镜的配制是验配的另一个重要环节,本标准规定了配镜师的资质要求、配镜流程、配镜设备的要求等内容,旨在保证配镜的准确性和质量。

3.眼镜销售服务规范
眼镜销售是整个验配过程的最后一环,本标准规定了销售人员的资质要求、销售流程、销售服务的要求等内容,旨在保证销售的公正性和客观性。

4.售后服务规范
售后服务是验配过程中的重要环节,本标准规定了售后服务的内容、服务流程、服务质量的要求等内容,旨在保证消费者的权益和满意度。

5.管理服务规范
管理服务是保证整个验配过程顺利进行的重要保障,本标准规定了验配机构的管理要求、人员培训要求、设备维护要求等内容,旨在保证验配机构的规范化和专业化。

通过实施DB46/ 8-2008验配眼镜及眼镜产品销售行业服务规范,可以有效提高验配机构的服务质量和管理水平,保障消费者的权益和视力健康,促进行业的健康发展。

相关标准
GB10810-2005眼镜光学制品质量要求
GB10811-2005眼镜光学制品检验规程
GB10812-2005眼镜光学制品标志、包装、运输和贮存
GB10813-2005眼镜光学制品使用说明书
GB10814-2005眼镜光学制品维修规程