潜水旅游是一种新兴的旅游方式，越来越受到游客的欢迎。然而，由于潜水旅游具有一定的危险性，如果服务质量不过关，就会给游客带来安全隐患和不良体验。因此，制定潜水旅游服务质量等级划分与评定标准，对于规范潜水旅游服务行业，提高服务质量，保障游客的安全和权益具有重要意义。

标准主要包括以下内容：

1.潜水旅游服务质量等级划分

标准将潜水旅游服务质量划分为5个等级，分别为：优秀、良好、一般、较差和差。其中，优秀等级是最高等级，差等级是最低等级。等级划分主要根据潜水旅游服务的安全性、服务质量、环境保护和社会责任等方面进行评定。

2.评定方法

标准规定了潜水旅游服务质量评定的方法，主要包括现场评定和文件评定两种方法。现场评定是指评定人员对潜水旅游服务提供商进行实地考察和评定；文件评定是指评定人员对潜水旅游服务提供商提交的相关文件进行评定。

3.评定标准

标准规定了潜水旅游服务质量评定的标准，主要包括以下方面：

（1）安全管理：包括潜水员资质、潜水装备、潜水计划和应急预案等方面的管理。

（2）服务质量：包括潜水教练、导游、接待、餐饮、住宿等方面的服务质量。

（3）环境保护：包括潜水旅游对海洋环境的影响、环保意识和环保措施等方面的管理。

（4）社会责任：包括潜水旅游服务提供商对当地社会和文化的尊重、对游客权益的保护等方面的管理。

4.评定程序

标准规定了潜水旅游服务质量评定的程序，主要包括以下步骤：

（1）申请评定：潜水旅游服务提供商向评定机构提交评定申请。

（2）评定准备：评定机构组织评定人员进行评定准备工作，包括评定标准的解读、评定方法的确定等。

（3）现场评定：评定人员对潜水旅游服务提供商进行现场考察和评定。

（4）文件评定：评定人员对潜水旅游服务提供商提交的相关文件进行评定。

（5）评定结果：评定机构根据评定结果，对潜水旅游服务提供商进行等级划分和评定报告的编制。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 30961-2014 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 31022-2014 旅游住宿服务质量等级划分与评定