社区工作者是指在社区服务机构、社区居委会、社区志愿者组织等单位从事社区服务工作的人员。社区工作者的工作内容包括但不限于社区管理、社区服务、社区卫生、社区文化、社区安全等方面。社区工作者的职业行为和工作标准直接关系到社区居民的生活质量和社区的和谐稳定，因此需要制定相应的管理规范。

一、社区工作者的职业素养
社区工作者应具备以下职业素养：
1. 爱岗敬业，忠诚履职，为社区居民提供优质服务；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与社区居民建立良好的互动关系；
3. 具备较强的组织协调能力和团队合作精神，能够有效地协调社区资源，推动社区工作的开展；
4. 具备一定的法律法规和业务知识，能够正确处理社区工作中的各种问题；
5. 具备较强的应变能力和创新意识，能够灵活应对各种突发情况。

二、社区工作者的工作标准
社区工作者应按照以下工作标准开展工作：
1. 服务质量标准：社区工作者应为社区居民提供优质、高效、便捷的服务，确保服务质量达到一定标准；
2. 工作效率标准：社区工作者应按照工作计划和工作要求，高效地完成各项工作任务；
3. 工作纪律标准：社区工作者应遵守工作纪律，严格执行工作流程和操作规范；
4. 信息管理标准：社区工作者应做好信息管理工作，确保信息的准确性、完整性和保密性；
5. 安全管理标准：社区工作者应加强安全意识，确保社区居民的人身和财产安全。

三、社区工作者的管理要求
社区工作者的管理应按照以下要求进行：
1. 招聘要求：社区工作者应具备相关专业知识和职业素养，经过严格的招聘程序选拔；
2. 培训要求：社区工作者应接受相关培训，提高职业素养和工作能力；
3. 考核要求：社区工作者应按照一定的考核标准进行考核，评价工作绩效；
4. 评价要求：社区工作者应接受社区居民的评价，及时改进工作不足之处；
5. 管理要求：社区工作者应按照一定的管理程序进行管理，确保工作的顺利开展。

相关标准
GB/T 27922-2011 社区服务组织管理规范
GB/T 27923-2011 社区服务组织服务质量标准
GB/T 27924-2011 社区服务组织服务流程标准
GB/T 27925-2011 社区服务组织服务人员职业素养标准
GB/T 27926-2011 社区服务组织服务评价标准