海口是中国著名的旅游城市之一，拥有得天独厚的自然资源和独特的文化底蕴，吸引了大量的游客前来旅游。其中，海上旅游是海口旅游的重要组成部分，也是游客们最为喜爱的旅游方式之一。为了保障游客的权益，提高海口海上旅游服务行业的服务质量，DB46/T 271-2014 海口海上旅游服务规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 服务质量要求：规定了海口海上旅游服务行业的服务质量标准，包括服务态度、服务流程、服务效率等方面的要求。

2. 安全管理要求：规定了海口海上旅游服务行业的安全管理标准，包括船舶安全、游客安全、应急救援等方面的要求。

3. 环境保护要求：规定了海口海上旅游服务行业的环境保护标准，包括垃圾处理、污水排放、生态保护等方面的要求。

4. 信息公开要求：规定了海口海上旅游服务行业的信息公开标准，包括价格、服务内容、投诉处理等方面的要求。

5. 从业人员要求：规定了海口海上旅游服务行业从业人员的素质要求，包括职业道德、服务技能、安全意识等方面的要求。

通过制定该标准，可以有效规范海口海上旅游服务行业的经营者和从业人员的行为，提高服务质量，保障游客权益，促进海口旅游业的健康发展。

相关标准
GB/T 14343-2008 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 25873-2010 旅游饭店服务质量评价标准
GB/T 25914-2010 旅游景区环境保护标准
GB/T 25915-2010 旅游饭店环境保护标准
GB/T 25916-2010 旅游景区安全管理标准