漂流旅游是一种以漂流为主要活动内容的旅游形式,具有刺激、互动、自然等特点,深受广大游客的喜爱。然而,漂流旅游也存在一定的安全隐患和环境污染问题。为了保障漂流旅游的安全和环境保护,提高旅游体验,制定漂流旅游服务规范是非常必要的。
一、漂流旅游的组织
1.漂流旅游服务提供者应当具备相应的资质和经验,能够保证漂流旅游的安全和旅游体验。
2.漂流旅游服务提供者应当制定漂流旅游的组织方案,包括漂流路线、漂流时间、漂流人数、漂流设备等内容,并向游客进行详细说明。
3.漂流旅游服务提供者应当对漂流路线进行勘察和评估,确保漂流路线的安全性和可行性。
4.漂流旅游服务提供者应当制定应急预案,应对突发事件。
二、漂流旅游的安全管理
1.漂流旅游服务提供者应当对漂流设备进行检查和维护,确保漂流设备的安全性和可靠性。
2.漂流旅游服务提供者应当对漂流人员进行安全教育和培训,提高漂流人员的安全意识和应急能力。
3.漂流旅游服务提供者应当配备专业的漂流导游和救援人员,确保漂流旅游的安全性。
4.漂流旅游服务提供者应当对漂流旅游进行实时监控,及时发现和处理安全问题。
三、漂流旅游的环境保护
1.漂流旅游服务提供者应当遵守当地的环境保护法律法规,保护漂流旅游所在地的自然环境。
2.漂流旅游服务提供者应当制定漂流旅游的环境保护方案,包括垃圾处理、水质监测等内容,并向游客进行详细说明。
3.漂流旅游服务提供者应当对漂流旅游所在地进行环境评估,确保漂流旅游对环境的影响得到控制。
四、漂流旅游的旅游体验
1.漂流旅游服务提供者应当提供优质的旅游服务,包括漂流设备的舒适性、导游的服务质量等方面。
2.漂流旅游服务提供者应当根据游客的需求和特点,提供个性化的旅游服务。
3.漂流旅游服务提供者应当对漂流旅游的旅游体验进行评估和改进,不断提高旅游体验的质量。
相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28000-2011 安全管理体系
GB/T 12365-2008 旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 25829-2010 旅游服务质量评价