商业洗涤服务是指专业的洗涤公司为消费者提供的洗涤服务，包括酒店、宾馆、医院、工厂、学校等单位的洗涤服务。商业洗涤服务质量的好坏直接关系到消费者的满意度和信任度，因此，制定一套科学的商业洗涤服务质量规范是非常必要的。

1.服务流程
商业洗涤服务应该有完整的服务流程，包括接单、取送、洗涤、熨烫、包装等环节。服务流程应该规范、高效、便捷，确保消费者的需求得到及时满足。

2.设备设施
商业洗涤服务应该配备先进的设备设施，包括洗衣机、烘干机、熨烫机、包装机等。设备设施应该保持良好的状态，定期维护保养，确保洗涤质量和服务效率。

3.人员素质
商业洗涤服务的人员素质是服务质量的重要保障。洗涤公司应该招聘专业的洗涤人员，对员工进行培训和考核，确保员工具备专业的技能和服务意识。

4.洗涤质量
商业洗涤服务的核心是洗涤质量。洗涤公司应该采用科学的洗涤工艺和环保的洗涤剂，确保洗涤质量符合国家标准和消费者的需求。

5.服务态度
商业洗涤服务的服务态度是消费者选择洗涤公司的重要因素之一。洗涤公司应该注重服务态度的培养，提高服务质量和消费者的满意度。

相关标准
GB/T 191-2008 包装通用术语
GB/T 2828.1-2012 采样程序及表观缺陷的制定
GB/T 2829-2002 检验抽样程序及表观缺陷的制定和接受准则
GB/T 2918-1998 纺织品洗涤试验方法
GB/T 8629-2001 纺织品洗涤标志和洗涤说明