随着旅游业的发展，乡村民宿逐渐成为旅游市场的热门选择。然而，乡村民宿的服务质量参差不齐，给消费者带来了不便和不满。为了规范乡村民宿的服务质量，提高服务水平，本标准制定了乡村民宿服务质量等级划分与评定的要求。

服务质量等级划分
本标准将乡村民宿的服务质量分为五个等级，分别为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。等级划分的依据包括乡村民宿的硬件设施、服务设施、服务质量、环境卫生等方面。

评定依据
评定依据包括乡村民宿的硬件设施、服务设施、服务质量、环境卫生等方面。具体包括以下内容：

1.硬件设施：包括房间面积、床品、家具、电器设备等方面。
2.服务设施：包括餐饮、娱乐、健身等方面。
3.服务质量：包括服务态度、服务效率、服务质量等方面。
4.环境卫生：包括房间卫生、公共区域卫生、餐饮卫生等方面。

评定程序
评定程序包括申请评定、评定准备、现场评定、评定结果公示等步骤。

1.申请评定：乡村民宿可以向当地旅游主管部门申请评定。
2.评定准备：评定机构将根据评定依据，准备评定所需的工具和材料。
3.现场评定：评定机构将对乡村民宿进行现场评定，评定内容包括硬件设施、服务设施、服务质量、环境卫生等方面。
4.评定结果公示：评定机构将根据评定结果，公示乡村民宿的服务质量等级。

评定结果公示
评定结果公示包括评定等级、评定日期、评定机构等内容。评定机构应当将评定结果公示在乡村民宿的醒目位置，方便消费者查看。

相关标准
- GB/T 3244-2018 旅游住宿业服务质量等级划分与评定
- GB/T 30960-2014 乡村旅游民宿服务规范
- GB/T 30961-2014 乡村旅游民宿评价标准
- DB11/T 1201-2018 乡村旅游民宿管理规范
- DB11/T 1202-2018 乡村旅游民宿服务规范