DB46/T 480-2019
酒店会议服务规范
发布时间:2019-03-29 实施时间:2019-06-01


酒店会议服务是酒店业务中的一个重要组成部分,对于提高酒店的品牌形象和经济效益具有重要作用。为了规范酒店会议服务的各个环节,提高酒店会议服务的质量和水平,中国饭店协会制定了DB46/T 480-2019 酒店会议服务规范。

该标准主要包括以下内容:

1.会议设施
会议设施是酒店会议服务的基础,包括会议室、音响设备、投影仪、灯光设备等。该标准规定了会议设施的基本要求,包括设施的数量、面积、布局、设备的品牌、型号、数量等。

2.会议服务
会议服务是酒店会议服务的重要组成部分,包括会议接待、会议安排、会议餐饮、会议礼仪等。该标准规定了会议服务的基本要求,包括会议接待的流程、会议安排的时间、会议餐饮的品质、会议礼仪的规范等。

3.会议用品
会议用品是酒店会议服务的必备物品,包括笔记本、笔、水杯、纸巾等。该标准规定了会议用品的基本要求,包括用品的品质、数量、摆放位置等。

4.会议安全
会议安全是酒店会议服务的重要保障,包括消防安全、电气安全、人员安全等。该标准规定了会议安全的基本要求,包括会议设施的消防设备、电气设备的安全性、人员的安全教育等。

5.会议环保
会议环保是酒店会议服务的社会责任,包括节能减排、垃圾分类、环保用品等。该标准规定了会议环保的基本要求,包括会议设施的节能减排、垃圾分类的要求、环保用品的使用等。

相关标准
GB/T 50315-2010 建筑物室内环境污染控制规范
GB/T 50378-2019 酒店客房服务规范
GB/T 50379-2019 酒店餐饮服务规范
GB/T 50380-2019 酒店客房清洁服务规范
GB/T 50381-2019 酒店前厅服务规范