旅游实景演出是旅游业中的一种重要形式，它通过表演、音乐、灯光、舞美等手段，将历史文化、民俗风情、自然景观等元素融入其中，为旅游者提供了一种全方位的旅游体验。然而，由于旅游实景演出的特殊性，其服务质量和安全管理等方面存在一定的难度和风险。为了规范旅游实景演出服务，保障旅游者的安全和权益，促进旅游业的健康发展，本标准制定了以下规定：

1.基本要求
1.1 旅游实景演出服务应当遵循国家法律法规和相关规定，保障旅游者的人身安全和财产安全。
1.2 旅游实景演出服务应当注重文化传承和创新，充分体现地域特色和文化内涵。
1.3 旅游实景演出服务应当注重环境保护，遵守环保法律法规和相关规定，减少对环境的污染和破坏。

2.服务流程
2.1 旅游实景演出服务应当制定详细的服务流程和操作规范，确保服务质量和安全管理。
2.2 旅游实景演出服务应当建立健全的服务管理体系，包括服务计划、服务实施、服务监督等环节。
2.3 旅游实景演出服务应当加强对服务人员的培训和管理，提高服务质量和安全管理水平。

3.安全管理
3.1 旅游实景演出服务应当制定详细的安全管理制度和应急预案，确保旅游者的人身安全和财产安全。
3.2 旅游实景演出服务应当加强对场地、设备、演员等方面的安全管理，确保演出过程中的安全。
3.3 旅游实景演出服务应当加强对旅游者的安全教育和提示，提高旅游者的安全意识和自我保护能力。

4.环境保护
4.1 旅游实景演出服务应当遵守环保法律法规和相关规定，减少对环境的污染和破坏。
4.2 旅游实景演出服务应当加强对演出场地的环境保护，保护自然景观和文化遗产。
4.3 旅游实景演出服务应当加强对旅游者的环保教育和提示，提高旅游者的环保意识和责任感。

5.服务质量
5.1 旅游实景演出服务应当注重服务质量，提供优质的服务体验。
5.2 旅游实景演出服务应当加强对旅游者的满意度调查和反馈，及时改进服务质量。
5.3 旅游实景演出服务应当加强对服务质量的监督和评估，提高服务质量和安全管理水平。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
GB/T 28000-2011 企业社会责任管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求