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家庭旅馆是指由个人或家庭经营的、提供住宿服务的旅游业态。随着旅游业的发展，越来越多的人选择住在家庭旅馆中，享受家庭式的服务和温馨的氛围。然而，由于家庭旅馆的规模较小，经营者的经验和管理水平参差不齐，导致服务质量参差不齐，给旅游者带来了不便和不满。因此，制定家庭旅馆质量等级划分与评定标准，对于规范家庭旅馆的服务质量，提高旅游服务水平，保障旅游者的合法权益具有重要意义。

DB46/T 36-2019《家庭旅馆质量等级划分与评定》主要包括以下内容：

1. 家庭旅馆的质量等级划分。该标准将家庭旅馆分为五个等级，分别为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。等级划分主要根据家庭旅馆的硬件设施、服务设施、服务质量、管理水平等方面进行评定。

2. 家庭旅馆的评定标准。该标准对家庭旅馆的硬件设施、服务设施、服务质量、管理水平等方面进行了详细的评定标准，包括房间设施、卫生条件、安全设施、服务态度、餐饮服务、旅游咨询等方面。

3. 家庭旅馆的评定程序。该标准规定了家庭旅馆评定的程序和方法，包括评定申请、评定准备、评定实施、评定结果等方面。

4. 家庭旅馆的评定结果。评定结果将家庭旅馆分为五个等级，评定结果将公示在家庭旅馆的门口或者室内显著位置，供旅游者参考。

该标准的实施，对于规范家庭旅馆的服务质量，提高旅游服务水平，保障旅游者的合法权益具有重要意义。同时，该标准也为家庭旅馆经营者提供了一个规范化的管理标准，有助于提高家庭旅馆的服务质量和管理水平。

相关标准：
GB/T 14308-2010 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 14309-2010 旅游饭店服务质量等级划分与评定
GB/T 14310-2010 旅游景区导游服务质量等级划分与评定
GB/T 14311-2010 旅游购物场所服务质量等级划分与评定
GB/T 14312-2010 旅游交通服务质量等级划分与评定