随着旅游业的快速发展,智慧景区建设已成为旅游业发展的重要方向。智慧景区建设是指利用信息技术、物联网技术、大数据技术等现代科技手段,对景区进行智能化、信息化改造,提升景区的服务质量和管理水平,提高游客的满意度和体验感。为了推动智慧景区建设的规范化、标准化和可持续发展,制定了本标准。
1.基本要求
智慧景区建设应遵循以下基本要求:
1.1 突出旅游体验,提高游客满意度;
1.2 保障景区安全,防范各类安全风险;
1.3 保护生态环境,实现可持续发展;
1.4 充分利用信息技术,提高景区管理效率;
1.5 保护游客个人信息安全,保障游客权益。
2.技术标准
智慧景区建设应遵循以下技术标准:
2.1 建设智能化景区,实现智能化管理、智能化服务、智能化安全等;
2.2 建设信息化平台,实现信息共享、数据分析、业务协同等;
2.3 建设物联网系统,实现设备互联、数据采集、智能控制等;
2.4 建设大数据平台,实现数据挖掘、数据分析、数据应用等;
2.5 建设智能安防系统,实现安全监控、预警处理、应急响应等。
3.安全保障
智慧景区建设应遵循以下安全保障措施:
3.1 加强网络安全,保障信息系统的安全性、可靠性和稳定性;
3.2 加强数据安全,保障游客个人信息的安全性和隐私性;
3.3 加强物理安全,保障景区设施和设备的安全性和稳定性;
3.4 加强应急管理,保障景区应急响应的及时性和有效性。
4.其他要求
4.1 智慧景区建设应符合国家相关法律法规和标准要求;
4.2 智慧景区建设应注重环保和节能,减少对环境的影响;
4.3 智慧景区建设应注重人性化设计,提高游客的舒适度和体验感;
4.4 智慧景区建设应注重文化传承,保护景区的历史文化遗产。
相关标准
- GB/T 32261-2015 景区服务质量评价标准
- GB/T 32262-2015 景区安全评价标准
- GB/T 32263-2015 景区环境评价标准
- GB/T 32264-2015 景区管理评价标准
- GB/T 32265-2015 景区文化传承评价标准