一、适用范围
本标准适用于汽车旅游营地的星级划分和评定。

二、术语和定义
2.1 汽车旅游营地：指为汽车旅游者提供停车、住宿、餐饮、娱乐、购物等服务的场所。
2.2 星级评定：指对汽车旅游营地的设施、服务、管理等方面进行评估，按照一定的标准进行星级划分的过程。
2.3 星级划分：指根据汽车旅游营地的设施、服务、管理等方面的评估结果，按照一定的标准进行星级划分的过程。

三、星级划分和评定要求
3.1 设施要求
3.1.1 停车场：应具备足够的停车位，停车位应平整、宽敞、安全，应设置指示牌和标志。
3.1.2 住宿设施：应提供干净、整洁、舒适的住宿环境，床铺、床上用品应干净、整洁、舒适。
3.1.3 餐饮设施：应提供干净、卫生、美味的餐饮服务，应有餐厅、厨房、餐具等设施。
3.1.4 卫生设施：应提供干净、整洁、卫生的卫生间、淋浴间等设施。
3.1.5 娱乐设施：应提供丰富多彩的娱乐设施，如游泳池、健身房、棋牌室等。
3.1.6 购物设施：应提供方便快捷的购物服务，如超市、便利店等。

3.2 服务要求
3.2.1 接待服务：应提供热情、周到、礼貌的接待服务，应有专门的接待人员。
3.2.2 安全服务：应提供安全可靠的服务，应有安全管理制度和安全设施。
3.2.3 环境服务：应提供整洁、美观、舒适的环境服务，应有专门的环境管理人员。
3.2.4 信息服务：应提供及时、准确、全面的信息服务，应有信息发布设施和信息发布人员。
3.2.5 其他服务：应根据实际需要提供其他服务，如洗衣、熨烫、代购等。

3.3 管理要求
3.3.1 组织管理：应有健全的组织管理制度，应有专门的管理人员。
3.3.2 财务管理：应有规范的财务管理制度，应有专门的财务管理人员。
3.3.3 人员管理：应有规范的人员管理制度，应有专门的人事管理人员。
3.3.4 安全管理：应有安全管理制度和安全设施，应有专门的安全管理人员。
3.3.5 环境管理：应有环境管理制度和环境设施，应有专门的环境管理人员。

四、星级划分
4.1 一星级：设施、服务、管理方面均符合基本要求。
4.2 二星级：设施、服务、管理方面均符合一定要求，且有一定的特色。
4.3 三星级：设施、服务、管理方面均符合较高要求，且有明显的特色。
4.4 四星级：设施、服务、管理方面均符合高要求，且有独特的特色。
4.5 五星级：设施、服务、管理方面均符合最高要求，且有极具特色的特点。

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