：
随着人们生活水平的提高，家庭服务行业也越来越受到人们的关注。病患陪护员作为家庭服务行业中的一种服务形式，其服务质量的高低直接关系到患者的身体健康和生命安全。为了规范病患陪护员的服务质量，保障患者的权益，国家发布了《家庭服务 病患陪护员服务质量要求与等级划分》标准（DB45/T 1274-2015）。

服务质量等级划分
根据服务质量的不同，病患陪护员服务被划分为三个等级：优质服务、良好服务和基本服务。其中，优质服务是指病患陪护员在服务过程中，能够全面、细致、周到地为患者提供服务，能够及时发现和解决患者的问题，能够有效地保障患者的身体健康和生命安全；良好服务是指病患陪护员在服务过程中，能够基本满足患者的需求，能够及时发现和解决患者的问题，能够保障患者的身体健康和生命安全；基本服务是指病患陪护员在服务过程中，能够基本满足患者的需求，但服务质量存在一定的不足，不能够完全保障患者的身体健康和生命安全。

服务质量评价
为了保障患者的权益，病患陪护员服务质量需要进行评价。评价内容包括服务质量等级、服务质量评价结果、服务质量评价报告等。评价结果分为合格和不合格两种，其中合格是指病患陪护员服务质量符合标准要求，不合格是指病患陪护员服务质量不符合标准要求。

服务质量监督
为了保障患者的权益，病患陪护员服务质量需要进行监督。监督内容包括服务质量等级、服务质量评价结果、服务质量评价报告等。监督结果分为合格和不合格两种，其中合格是指病患陪护员服务质量符合标准要求，不合格是指病患陪护员服务质量不符合标准要求。

相关标准：
- GB/T 27922-2011 家庭服务机构服务质量评价标准
- GB/T 27923-2011 家庭服务机构服务质量等级划分与评定标准
- GB/T 27924-2011 家庭服务机构服务质量监督管理标准
- GB/T 27925-2011 家庭服务机构服务质量评价报告编制标准
- GB/T 27926-2011 家庭服务机构服务质量评价结果公示标准