随着旅游业的快速发展，红色旅游成为了旅游市场的一个重要组成部分。田东乡村作为一个充满红色历史的地方，吸引了越来越多的游客前来参观。为了提高田东乡村红色旅游景区（点）服务质量，促进旅游业的健康发展，制定了本标准。

1.基本要求
1.1 田东乡村红色旅游景区（点）应当具有红色历史文化底蕴，具有一定的旅游资源和服务设施。
1.2 田东乡村红色旅游景区（点）应当遵守国家法律法规，保护旅游资源，维护旅游市场秩序。
1.3 田东乡村红色旅游景区（点）应当建立健全的服务管理体系，提供优质的旅游服务。

2.服务内容
2.1 田东乡村红色旅游景区（点）应当提供详细的旅游信息，包括景区介绍、景点介绍、旅游线路、旅游活动等。
2.2 田东乡村红色旅游景区（点）应当提供安全、舒适、便捷的旅游服务，包括停车、餐饮、住宿、交通等。
2.3 田东乡村红色旅游景区（点）应当提供专业的导游服务，为游客提供全方位的旅游服务。

3.服务流程
3.1 游客到达田东乡村红色旅游景区（点）后，应当先到服务中心进行登记，领取旅游地图和相关资料。
3.2 游客可以选择自由游览或者跟团游览，如果选择跟团游览，应当提前预约。
3.3 游客在游览过程中，应当遵守景区规定，不得破坏景区环境和设施。

4.服务标准
4.1 田东乡村红色旅游景区（点）应当提供24小时的服务热线，为游客提供咨询和投诉处理服务。
4.2 田东乡村红色旅游景区（点）应当提供清洁、整洁、卫生的旅游环境。
4.3 田东乡村红色旅游景区（点）应当提供符合国家标准的旅游设施和服务。

5.服务保障
5.1 田东乡村红色旅游景区（点）应当建立健全的安全管理体系，确保游客的人身安全和财产安全。
5.2 田东乡村红色旅游景区（点）应当建立健全的应急预案，应对突发事件。
5.3 田东乡村红色旅游景区（点）应当建立健全的投诉处理机制，及时处理游客投诉。

6.服务监督
6.1 田东乡村红色旅游景区（点）应当接受相关部门的监督检查，确保服务质量。
6.2 游客可以通过电话、网络等方式对田东乡村红色旅游景区（点）的服务进行评价和投诉。

相关标准
GB/T 14333-2018 旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 17747-2017 旅游景区服务质量评价指南
GB/T 20211-2018 旅游景区环境管理规范
GB/T 20212-2018 旅游景区安全管理规范
GB/T 20213-2018 旅游景区服务管理规范