DB45/T 1514-2017
中国--东盟(百色)现代农业展示交易会服务规范
发布时间:2017-04-15 实施时间:2017-05-15
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随着现代农业的发展,展示交易会成为了农业领域中重要的交流平台。为了保障展示交易会的顺利进行,规范服务行为,提高服务质量,DB45/T 1514-2017 中国-东盟(百色)现代农业展示交易会服务规范应运而生。
本标准主要包括以下内容:
1. 服务宗旨:明确展示交易会服务的宗旨,即为参展商和观众提供优质、高效、安全、便捷的服务。
2. 服务内容:规定展示交易会服务的具体内容,包括展位布置、物流服务、安保服务、餐饮服务、信息服务等。
3. 服务标准:明确展示交易会服务的标准,包括服务态度、服务效率、服务质量等方面的要求。
4. 服务流程:规定展示交易会服务的流程,包括服务前、服务中、服务后的具体操作流程。
5. 服务保障:明确展示交易会服务的保障措施,包括应急预案、安全保障、服务投诉处理等方面的要求。
本标准的实施,可以有效规范展示交易会服务行为,提高服务质量,保障展示交易会的顺利进行。
相关标准:
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 50378-2019 展览服务质量管理规范
GB/T 50379-2019 展览服务质量评价方法