DB45/T 1608-2017
金秀瑶族自治县瑶浴服务规范
发布时间:2017-11-05 实施时间:2017-12-05
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瑶浴是瑶族传统的一种浴法,具有清热解毒、舒筋活络、美容养颜等功效,深受广大消费者的喜爱。为了规范瑶浴服务,保障消费者权益,促进瑶族文化传承和旅游经济发展,金秀瑶族自治县制定了《瑶浴服务规范》(DB45/T 1608-2017)。
本标准主要包括以下内容:
1.基本要求
瑶浴服务机构应当具备合法经营资质,服务场所应当符合相关卫生、安全、消防等要求。服务机构应当制定服务规范、服务流程、服务标准等文件,并向消费者公示。
2.服务流程
瑶浴服务应当按照服务流程进行,包括接待、询问、安排、引导、服务、结算等环节。服务机构应当为消费者提供安全、舒适、便捷的服务环境,确保服务流程的顺畅进行。
3.服务设施
瑶浴服务场所应当具备必要的服务设施,包括浴室、更衣室、休息室、洗漱用品等。服务设施应当保持清洁、整洁、卫生,符合相关卫生、安全、消防等要求。
4.服务人员
瑶浴服务人员应当具备相关的专业知识和技能,能够为消费者提供专业、安全、优质的服务。服务人员应当穿着整洁、卫生的工作服,保持良好的服务态度,尊重消费者的权益和隐私。
5.服务质量
瑶浴服务机构应当建立健全的服务质量管理体系,制定服务标准、服务评价等制度,定期开展服务质量检查和评估。服务机构应当及时处理消费者投诉和意见,保障消费者权益。
相关标准:
1. GB/T 191-2008 包装通用术语
2. GB/T 2828.1-2012 抽样检验程序 第1部分:按计划抽样程序
3. GB/T 2829-2002 检验抽样程序与表单
4. GB/T 5009.33-2003 食品中铅的测定
5. GB/T 5009.34-2003 食品中砷的测定