观光采摘园是一种新型的休闲旅游方式，也是一种农业生产方式。为了保障游客的安全和权益，规范观光采摘园服务是非常必要的。本标准的制定旨在规范观光采摘园服务，提高服务质量，保障游客的安全和权益。

1. 观光采摘园服务的基本要求
观光采摘园应当具备合法经营资质，遵守国家法律法规和相关规定，保障游客的安全和权益。观光采摘园应当提供优质的服务，满足游客的需求，提高游客的满意度。

2. 观光采摘园服务的内容
观光采摘园应当提供清洁、卫生、安全的采摘环境，提供优质的采摘设备和工具，提供优质的采摘指导和服务。观光采摘园应当提供优质的农产品和农产品加工品，保证产品的质量和安全。

3. 观光采摘园服务的流程
观光采摘园应当制定完善的服务流程，包括游客接待、采摘指导、采摘服务、产品销售等环节。观光采摘园应当为游客提供详细的采摘指导和安全提示，保障游客的安全和权益。

4. 观光采摘园服务的设施
观光采摘园应当提供完善的服务设施，包括停车场、休息区、卫生间、餐饮区、儿童游乐区等。观光采摘园应当保持设施的清洁、卫生、安全，保障游客的健康和安全。

5. 观光采摘园服务的人员
观光采摘园应当配备专业的服务人员，包括接待人员、采摘指导人员、安全管理人员、产品销售人员等。观光采摘园的服务人员应当具备专业的知识和技能，能够为游客提供优质的服务。

6. 观光采摘园的安全管理
观光采摘园应当制定完善的安全管理制度，包括安全检查、安全提示、应急预案等。观光采摘园应当保持采摘环境的安全、卫生，保障游客的安全和健康。

7. 观光采摘园的环境卫生
观光采摘园应当保持环境的卫生、整洁，保障游客的健康和安全。观光采摘园应当制定完善的环境卫生管理制度，包括垃圾清理、卫生消毒等。

相关标准
GB/T 20481-2006 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 24002-2016 环境管理体系审核指南
GB/T 28004-2011 企业社会责任管理体系指南