DB45/T 1927-2019
儿童福利机构康复服务规范
发布时间:2019-01-09 实施时间:2019-01-30


儿童福利机构康复服务是指为儿童福利机构内的残疾儿童提供的康复治疗、康复训练、康复评估、康复辅助器具配置等服务。本标准适用于各类儿童福利机构的康复服务,包括但不限于儿童福利院、儿童救助站、儿童保护站等。

1.基本要求
1.1 康复服务机构应当具备相应的资质和人员配备,包括但不限于康复医师、康复治疗师、康复技师、康复工程师等。
1.2 康复服务机构应当具备相应的康复设备和康复辅助器具,保证服务的质量和效果。
1.3 康复服务机构应当建立健全的服务管理制度,包括但不限于服务流程、服务记录、服务评估等。
1.4 康复服务机构应当保证服务的安全性和保密性,确保服务对象的人身安全和隐私不受侵犯。

2.服务内容
2.1 康复治疗:包括但不限于物理治疗、语言治疗、职业治疗、心理治疗等。
2.2 康复训练:包括但不限于康复运动训练、康复技能训练、康复认知训练等。
2.3 康复评估:包括但不限于康复功能评估、康复效果评估、康复需求评估等。
2.4 康复辅助器具配置:根据服务对象的需要,为其提供相应的康复辅助器具,包括但不限于轮椅、助行器、助听器、助视器等。

3.服务流程
3.1 康复服务机构应当建立健全的服务流程,包括但不限于服务对象的接待、服务内容的确定、服务计划的制定、服务实施的跟踪和记录等。
3.2 康复服务机构应当根据服务对象的实际情况,制定个性化的康复服务计划,确保服务的针对性和有效性。
3.3 康复服务机构应当定期对服务对象的康复效果进行评估,及时调整服务计划和服务内容,确保服务的持续性和可持续性。

4.服务质量控制
4.1 康复服务机构应当建立健全的服务质量控制体系,包括但不限于服务质量标准、服务质量评估、服务质量改进等。
4.2 康复服务机构应当定期对服务质量进行评估,及时发现和解决服务质量问题,提高服务质量和水平。
4.3 康复服务机构应当建立健全的服务投诉处理机制,及时处理服务投诉,保护服务对象的合法权益。

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