旅游厕所是旅游景区、公园、车站、机场等公共场所的重要组成部分，其卫生状况直接关系到旅游者的健康和安全。为了提高旅游厕所的卫生状况，保障旅游者的健康和安全，本标准制定了旅游厕所保洁服务规范。

1.基本要求
1.1 保洁服务应按照旅游厕所的使用频率和人流量进行定期保洁和日常清洁，保证旅游厕所的卫生状况良好。
1.2 保洁服务应按照旅游厕所的使用情况，合理安排保洁时间和保洁人员数量，保证保洁服务的及时性和有效性。
1.3 保洁服务应采用环保、卫生、安全的保洁用品和设备，保证旅游厕所的卫生状况符合相关标准和规定。
1.4 保洁人员应具备一定的卫生知识和保洁技能，能够熟练使用保洁设备和用品，保证保洁服务的质量和效果。

2.服务流程
2.1 定期保洁：按照旅游厕所的使用频率和人流量，制定定期保洁计划，对旅游厕所进行全面清洁和消毒。
2.2 日常清洁：按照旅游厕所的使用情况，制定日常清洁计划，对旅游厕所进行日常清洁和维护。
2.3 废弃物处理：及时清理旅游厕所内的废弃物，保证旅游厕所的卫生状况良好。
2.4 环境卫生：保持旅游厕所周围环境的卫生状况，保证旅游者的健康和安全。

3.保洁标准
3.1 地面清洁：地面应保持干燥、清洁、无异味，地面上的污渍应及时清理。
3.2 墙面清洁：墙面应保持干燥、清洁、无异味，墙面上的污渍应及时清理。
3.3 洗手盆清洁：洗手盆应保持干燥、清洁、无异味，洗手盆上的污渍应及时清理。
3.4 马桶清洁：马桶应保持干燥、清洁、无异味，马桶上的污渍应及时清理。
3.5 垃圾桶清洁：垃圾桶应保持干燥、清洁、无异味，垃圾桶内的垃圾应及时清理。

4.保洁设备和用品
4.1 保洁设备：保洁服务应使用环保、卫生、安全的保洁设备，如吸尘器、拖把、清洁剂等。
4.2 保洁用品：保洁服务应使用环保、卫生、安全的保洁用品，如手套、口罩、拖鞋等。

5.保洁人员素质
5.1 保洁人员应具备一定的卫生知识和保洁技能，能够熟练使用保洁设备和用品，保证保洁服务的质量和效果。
5.2 保洁人员应具备良好的服务态度和沟通能力，能够与旅游者进行良好的沟通和交流。
5.3 保洁人员应具备良好的卫生习惯和个人卫生，保证保洁服务的卫生状况符合相关标准和规定。

相关标准
GB/T 18730-2002 旅游景区卫生标准
GB/T 18731-2002 公共厕所卫生标准
GB/T 18732-2002 公共场所卫生标准
GB/T 18733-2002 公共场所清洁服务规范
GB/T 18734-2002 公共场所清洁设备和用品