随着互联网的普及和电子商务的发展，乡村电子商务已经成为了农村经济发展的重要组成部分。乡村电子商务服务站点作为乡村电子商务的重要载体，承担着为农民提供便捷、高效、优质的电子商务服务的重要任务。为了规范乡村电子商务服务站点的管理和服务，提高乡村电子商务服务站点的服务质量和效率，促进乡村电子商务的发展，制定了DB45/T 1996-2019 乡村电子商务服务站点管理与服务规范。

该标准主要包括以下内容：

1. 服务站点的基本要求：包括服务站点的选址、场地、建筑、设施、设备、安全等基本要求。

2. 服务站点的管理要求：包括服务站点的组织架构、人员配备、管理制度、服务流程、信息管理等管理要求。

3. 服务站点的服务要求：包括服务站点的服务内容、服务方式、服务质量、服务态度等服务要求。

4. 服务站点的安全要求：包括服务站点的安全管理、应急预案、安全设施等安全要求。

5. 服务站点的评估要求：包括服务站点的评估标准、评估方法、评估周期等评估要求。

通过制定该标准，可以规范乡村电子商务服务站点的管理和服务，提高服务站点的服务质量和效率，促进乡村电子商务的发展。同时，该标准也可以为乡村电子商务服务站点的建设和管理提供参考和指导。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28000-2011 安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 信息安全管理体系要求