随着我国老龄化进程的加速，养老服务需求日益增长，养老机构的发展也越来越重要。候鸟式养老服务是一种新型的养老服务模式，它可以让老年人在不同的季节享受不同的养老服务，既能满足老年人的生活需求，又能充分利用养老机构的资源，提高养老服务的效率和质量。为了规范养老机构候鸟式养老服务，保障老年人的权益，提高养老服务的水平，制定了本标准。

1.基本要求
1.1 养老机构应当具备合法的经营资质，符合国家相关法律法规的要求。
1.2 养老机构应当建立健全的管理制度和服务流程，确保服务质量和安全。
1.3 养老机构应当配备专业的养老服务人员，具备相关的职业资格和技能。
1.4 养老机构应当为老年人提供安全、舒适、便利的居住环境和生活设施，满足老年人的生活需求。
1.5 养老机构应当为老年人提供多样化的养老服务，包括但不限于生活照料、医疗护理、文化娱乐等方面的服务。

2.服务内容
2.1 养老机构应当根据老年人的需求和健康状况，为其提供个性化的养老服务方案。
2.2 养老机构应当为老年人提供全天候的生活照料服务，包括但不限于饮食、起居、卫生等方面的服务。
2.3 养老机构应当为老年人提供医疗护理服务，包括但不限于健康监测、疾病治疗、康复护理等方面的服务。
2.4 养老机构应当为老年人提供文化娱乐服务，包括但不限于阅读、音乐、舞蹈、手工制作等方面的服务。
2.5 养老机构应当为老年人提供社交活动服务，包括但不限于聚餐、旅游、交友等方面的服务。

3.服务流程
3.1 养老机构应当建立健全的服务流程，包括但不限于老年人入住、服务评估、服务计划、服务实施、服务监督等方面的流程。
3.2 养老机构应当为老年人提供入住前的咨询和介绍服务，让老年人了解养老机构的服务内容和收费标准。
3.3 养老机构应当为老年人进行服务评估，了解老年人的健康状况和生活需求，制定个性化的服务计划。
3.4 养老机构应当按照服务计划为老年人提供相应的养老服务，确保服务质量和安全。
3.5 养老机构应当定期对老年人的服务进行监督和评估，及时调整服务计划和服务内容。

4.服务标准
4.1 养老机构应当按照国家相关标准和规定，制定养老服务的标准和指南。
4.2 养老机构应当为老年人提供符合标准和规定的养老服务，确保服务质量和安全。
4.3 养老机构应当定期对养老服务进行自查和评估，及时发现和解决存在的问题。

5.服务质量控制
5.1 养老机构应当建立健全的服务质量控制体系，包括但不限于服务质量监测、服务质量评估、服务质量改进等方面的控制措施。
5.2 养老机构应当为老年人提供投诉和建议的渠道，及时处理老年人的投诉和建议。
5.3 养老机构应当定期对服务质量进行自查和评估，及时发现和解决存在的问题，提高服务质量和满意度。

相关标准
- GB/T 30966-2014 养老机构服务质量评价指南
- GB/T 29490-2013 养老机构服务标准
- GB/T 30967-2014 养老机构服务流程规范
- GB/T 30968-2014 养老机构服务人员职业能力要求
- GB/T 30969-2014 养老机构服务设施与设备规范