随着我国老龄化进程的加速,养老机构的数量和规模不断扩大,老年人的养老需求也越来越多元化和个性化。为了满足老年人的需求,养老机构不仅需要提供基本的生活照料服务,还需要提供社会工作服务,帮助老年人解决生活中的各种问题,提高老年人的生活质量和幸福感。
DB45/T 1999-2019 养老机构社会工作服务规范主要包括以下内容:
1. 养老机构社会工作服务的基本原则和服务内容。养老机构应当遵循人性化、综合性、专业性、个性化的原则,提供老年人需要的社会工作服务,包括心理支持、社交活动、文化娱乐、健康管理、法律援助等方面的服务。
2. 养老机构社会工作服务的组织管理。养老机构应当建立健全社会工作服务管理机制,明确社会工作服务的组织架构、职责分工、工作流程和工作标准,确保社会工作服务的质量和效果。
3. 养老机构社会工作服务的人员要求。养老机构社会工作服务人员应当具备相关专业知识和技能,具有良好的职业道德和服务意识,能够为老年人提供专业、温馨、贴心的服务。
4. 养老机构社会工作服务的实施要求。养老机构应当根据老年人的需求和特点,制定个性化的社会工作服务计划,采取多种形式和方式,开展社会工作服务活动,提高老年人的参与度和满意度。
5. 养老机构社会工作服务的质量评估和监督。养老机构应当建立健全社会工作服务质量评估和监督机制,定期对社会工作服务进行评估和监督,及时发现和解决存在的问题,提高社会工作服务的质量和水平。
相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老机构服务人员职业能力要求
GB/T 30967-2014 养老机构服务人员职业道德规范
GB/T 30968-2014 养老机构服务人员培训规范
GB/T 30969-2014 养老机构服务人员考核评价规范