国有产权交易是指国家、集体和个人依法取得的国有资产、集体资产和个人资产的产权交易活动。随着我国经济的发展和改革开放的深入,国有产权交易已成为重要的经济活动之一。为了规范国有产权交易服务行为,提高国有产权交易服务质量,保障国有产权交易的公平、公正、公开,中国国家标准化管理委员会发布了DB45/T 2058-2019 国有产权交易服务规范。
该标准主要包括以下内容:
1. 一般规定:包括标准的适用范围、术语和定义、标准的基本原则等。
2. 服务机构的要求:包括服务机构的基本条件、服务机构的组织架构和人员配备、服务机构的服务内容和服务流程等。
3. 服务人员的要求:包括服务人员的基本条件、服务人员的职业道德和职业素养、服务人员的服务能力和服务态度等。
4. 服务流程的要求:包括服务流程的规范化、服务流程的透明化、服务流程的公开化等。
5. 服务质量的要求:包括服务质量的评价标准、服务质量的监督和管理、服务质量的改进等。
6. 服务费用的要求:包括服务费用的收取标准、服务费用的公示和公开、服务费用的监督和管理等。
7. 服务纠纷的处理:包括服务纠纷的处理程序、服务纠纷的调解和仲裁、服务纠纷的解决等。
该标准的实施,可以有效规范国有产权交易服务行为,提高服务质量,保障交易公平、公正、公开。同时,该标准也为国有产权交易服务机构和服务人员提供了明确的服务要求和标准,有助于提高服务水平和职业素养。
相关标准
GB/T 33661-2017 国有产权交易信息公开规范
GB/T 33662-2017 国有产权交易评估规范
GB/T 33663-2017 国有产权交易合同规范
GB/T 33664-2017 国有产权交易竞价规范
GB/T 33665-2017 国有产权交易交易规范