乡村旅游是近年来兴起的一种旅游方式，它以乡村自然风光、人文风情、民俗文化等为主要旅游资源，吸引了越来越多的游客前来体验。然而，由于乡村旅游服务行业的不规范和不规范的从业人员，乡村旅游也存在一些问题，如服务质量不高、安全隐患等。为了解决这些问题，制定了DB45/T 2069-2019《乡村旅游服务规范》。

该标准主要包括以下内容：

1.服务机构的基本要求：包括服务机构的注册、资质、设施、人员等方面的要求，以确保服务机构的合法性和服务质量。

2.服务流程的规范要求：包括服务流程的规范、服务内容的规范、服务时间的规范等方面的要求，以确保服务流程的规范化和服务内容的规范化。

3.服务人员的素质要求：包括服务人员的职业道德、服务技能、服务态度等方面的要求，以确保服务人员的素质和服务质量。

4.旅游安全的保障要求：包括旅游安全的预防、应急处理、责任追究等方面的要求，以确保游客的旅游安全。

5.旅游体验的提升要求：包括旅游体验的设计、旅游产品的创新、旅游宣传的规范等方面的要求，以提升游客的旅游体验。

通过制定该标准，可以规范乡村旅游服务行业，提高乡村旅游服务质量，保障游客的旅游体验和旅游安全。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 30111-2013 旅游休闲农业服务质量评价标准
GB/T 32400-2015 乡村旅游民宿服务质量评价标准
GB/T 32401-2015 乡村旅游餐饮服务质量评价标准
GB/T 32402-2015 乡村旅游交通服务质量评价标准