放心消费是指消费者在购买商品或接受服务时，能够获得安全、健康、环保、诚信等方面的保障，从而消除消费风险，提高消费满意度。为了促进放心消费的发展，推动消费者权益保护工作的深入开展，国家质量监督检验检疫总局制定了DB45/T 2276.1-2021《放心消费单位创建指南 第1部分：通则》标准。

本标准适用于所有从事商品销售、服务提供等经营活动的单位，旨在引导单位建立和完善放心消费管理体系，提高消费者满意度和信任度，促进消费市场健康有序发展。

本标准的主要内容包括以下几个方面：

1.定义和原则：明确了放心消费的概念和原则，包括安全、健康、环保、诚信等方面的要求。

2.创建程序：规定了放心消费单位创建的程序和要求，包括组织机构、人员配备、管理制度、内部审核等方面的要求。

3.管理要求：明确了放心消费单位应当建立和完善的管理要求，包括质量管理、安全管理、环境管理、诚信管理等方面的要求。

4.监督检查：规定了放心消费单位的监督检查要求，包括内部审核、外部审核、监督检查等方面的要求。

本标准的实施，有利于提高单位的管理水平和服务质量，增强消费者的信任和满意度，促进消费市场的健康有序发展。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 29490-2013 服务质量管理体系指南
GB/T 27922-2011 诚信管理体系指南