DB4503/T 0045-2022
职工疗休养基地(点)服务规范
发布时间:2022-12-28 实施时间:2023-01-28


职工疗休养基地(点)是指为职工提供休闲娱乐、健康保健、文化教育等服务的场所。为了保障职工的身心健康,提高工作效率,本标准制定了以下服务规范:

一、基本要求
1.职工疗休养基地(点)应当符合国家相关法律法规的要求,具备合法经营资质。
2.职工疗休养基地(点)应当具备良好的环境和设施,保证职工的安全和舒适。
3.职工疗休养基地(点)应当具备专业的服务人员和医护人员,提供优质的服务。

二、服务内容
1.职工疗休养基地(点)应当提供健康保健服务,如按摩、针灸、理疗等。
2.职工疗休养基地(点)应当提供文化教育服务,如阅读、电影、音乐等。
3.职工疗休养基地(点)应当提供休闲娱乐服务,如游泳、健身、桌球等。

三、服务流程
1.职工疗休养基地(点)应当制定服务流程,明确服务内容、服务时间、服务人员等。
2.职工疗休养基地(点)应当提供预约服务,方便职工安排时间。
3.职工疗休养基地(点)应当提供服务评价机制,及时了解职工的需求和意见。

四、服务质量
1.职工疗休养基地(点)应当制定服务质量标准,保证服务质量。
2.职工疗休养基地(点)应当定期进行服务质量评估,及时发现问题并改进。

五、安全管理
1.职工疗休养基地(点)应当制定安全管理制度,保障职工的人身安全和财产安全。
2.职工疗休养基地(点)应当配备专业的安全人员,加强安全巡查和监控。

相关标准
GB/T 50378-2019 职工健康管理规范
GB/T 50379-2019 职工心理健康服务规范
GB/T 50380-2019 职工体育健身服务规范
GB/T 50381-2019 职工文化娱乐服务规范
GB/T 50382-2019 职工休息场所服务规范