随着社会经济的发展，各类会议、展览、活动等的举办越来越频繁，会务服务成为了物业服务企业的一项重要业务。为了规范物业服务企业在会务服务方面的行为，提高服务质量，保障客户权益，中国物业管理协会制定了DB44/T 876-2011《物业服务 会务服务规范》。

该标准主要包括以下内容：

1. 会务服务的定义和范围：明确了会务服务的定义和范围，包括会议、展览、活动等各类会务服务。

2. 服务内容和标准：规定了会务服务的服务内容和标准，包括会务策划、场地布置、设备租赁、物资采购、人员配备、安全保障等方面的要求。

3. 服务流程和要求：规定了会务服务的服务流程和要求，包括服务前、服务中、服务后的各项工作要求，以及服务过程中的注意事项和应急措施等。

4. 服务质量评价和监督：规定了会务服务的服务质量评价和监督要求，包括客户满意度调查、服务质量监督、服务质量改进等方面的要求。

5. 服务收费和结算：规定了会务服务的收费和结算方式，包括服务收费标准、收费方式、结算周期等方面的要求。

该标准的实施，可以有效规范物业服务企业在会务服务方面的行为，提高服务质量，保障客户权益，促进物业服务行业的健康发展。

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