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家政服务员是指在家庭、机关、企事业单位等场所从事家政服务工作的专业人员。随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，家政服务行业越来越受到人们的关注和重视。为了规范家政服务员的职业行为，提高服务质量，保障家政服务员的权益，制定了《家政服务员职业标准》（DB44/T 920-2011）。

该标准主要包括以下几个方面的内容：

一、职业技能要求
家政服务员需要具备一定的职业技能，包括家庭清洁、衣物洗涤、烹饪、照顾老人、照顾儿童等方面的技能。标准对这些技能的要求进行了详细的说明，包括操作方法、注意事项、安全卫生要求等。

二、职业素养
家政服务员需要具备一定的职业素养，包括服务态度、沟通能力、保密意识、安全意识等方面的素养。标准对这些素养的要求进行了详细的说明，包括服务态度要亲切、礼貌，沟通能力要强，保密意识要强，安全意识要高等。

三、工作条件
家政服务员需要在一定的工作条件下进行工作，包括工作时间、工作环境、工作设备等方面的条件。标准对这些条件的要求进行了详细的说明，包括工作时间要合理，工作环境要卫生、安全，工作设备要齐全等。

四、安全卫生要求
家政服务员需要在安全卫生的条件下进行工作，保障自身和客户的健康安全。标准对这些要求进行了详细的说明，包括个人卫生要求、工作场所卫生要求、食品安全要求等。

综上所述，家政服务员职业标准是规范家政服务员职业行为的重要依据，对于提高家政服务员的职业素质和服务质量，保障家政服务员的权益，促进家政服务行业的健康发展具有重要意义。

相关标准：
1. GB/T 27934-2011 家政服务质量评价标准
2. GB/T 27933-2011 家政服务企业管理规范
3. GB/T 27932-2011 家政服务员职业技能等级标准
4. GB/T 27931-2011 家政服务员职业培训规范
5. GB/T 27930-2011 家政服务员职业道德规范