DB44/T 1424-2014 知识产权服务规范 一般要求主要包括以下内容：

1.服务机构的基本要求：知识产权服务机构应当具备法定资格，有完善的组织架构和管理制度，有专业的知识产权服务人员，能够提供全面、专业、高效的知识产权服务。

2.服务内容的基本要求：知识产权服务机构应当根据客户的需求，提供全面、专业、高效的知识产权服务，包括专利申请、商标注册、著作权登记、知识产权维权等服务。

3.服务质量的基本要求：知识产权服务机构应当建立完善的服务质量管理制度，确保服务质量符合国家相关法律法规和标准要求，保护客户的知识产权合法权益。

4.服务收费的基本要求：知识产权服务机构应当根据服务内容和服务质量，合理确定服务收费标准，公开透明，不得乱收费、乱摊派。

5.服务保密的基本要求：知识产权服务机构应当建立完善的保密制度，保护客户的商业秘密和个人隐私，不得泄露客户的信息。

6.服务投诉处理的基本要求：知识产权服务机构应当建立完善的投诉处理机制，及时处理客户的投诉，保护客户的合法权益。

7.服务宣传的基本要求：知识产权服务机构应当根据实际情况，合理开展服务宣传，不得夸大宣传、虚假宣传。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 服务质量评价指南
GB/T 27922-2011 服务标准化指南