物业服务档案是物业服务企业的重要资产，是物业服务企业开展业务、管理和监督的重要依据。物业服务档案管理规范的制定，有利于规范物业服务档案管理，提高物业服务企业档案管理水平，保障物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业的健康发展。

一、适用范围
本标准适用于物业服务企业的档案管理工作。

二、术语和定义
本标准中使用的术语和定义与GB/T 24300-2009《档案术语》相一致。

三、基本要求
1. 物业服务企业应当建立健全档案管理制度，明确档案管理的职责、权限和工作程序。
2. 物业服务企业应当建立档案管理机构，明确档案管理的组织架构和人员配备。
3. 物业服务企业应当建立档案管理系统，实现档案管理的信息化。
4. 物业服务企业应当加强档案保密工作，确保档案的安全性和保密性。
5. 物业服务企业应当加强档案利用工作，提高档案的利用价值。

四、档案的分类
1. 按照档案的性质和用途，将档案分为业务档案、行政档案、财务档案、人事档案、技术档案等。
2. 按照档案的形式，将档案分为纸质档案、电子档案、光盘档案等。
3. 按照档案的保存期限，将档案分为永久档案、长期档案、短期档案等。

五、档案的建档
1. 档案应当按照规定的分类标准进行建档。
2. 档案应当按照规定的格式进行编制，包括档案题名、档案编号、档案责任者、档案日期、档案保管期限等。
3. 档案应当按照规定的程序进行审批和签字，确保档案的真实性和合法性。

六、档案的归档
1. 档案应当按照规定的分类标准进行归档。
2. 档案应当按照规定的程序进行归档，包括档案的验收、登记、分类、装订、封存等。
3. 档案应当按照规定的要求进行标识和标注，包括档案编号、档案题名、档案责任者、档案日期、档案保管期限等。

七、档案的借阅
1. 档案应当按照规定的程序进行借阅，包括借阅申请、审批、签字等。
2. 档案应当按照规定的要求进行保管和使用，包括档案的查阅、复制、摘抄等。
3. 档案应当按照规定的期限进行归还，确保档案的完整性和安全性。

八、档案的销毁
1. 档案应当按照规定的程序进行销毁，包括销毁申请、审批、签字等。
2. 档案应当按照规定的要求进行销毁，包括档案的分类、鉴定、清点、销毁等。
3. 档案应当按照规定的期限进行销毁，确保档案的安全性和保密性。

九、档案管理的责任、监督和检查
1. 物业服务企业应当明确档案管理的责任人，建立档案管理的考核制度。
2. 物业服务企业应当加强档案管理的监督和检查，确保档案管理的规范性和有效性。
3. 物业服务企业应当定期进行档案管理的评估和改进，提高档案管理的水平和质量。

相关标准
GB/T 24300-2009 档案术语
GB/T 24301-2009 档案管理通则
GB/T 24302-2009 档案管理规范
GB/T 24303-2009 档案管理制度编制规范
GB/T 24304-2009 档案管理工作程序规范