社区家政中介服务是指在社区内为消费者提供家政服务的中介机构。社区家政中介服务规范是为了规范社区家政中介服务行为，保障消费者权益，促进社区家政服务的健康发展而制定的标准。

一、基本要求
1.社区家政中介服务机构应当依法注册，具有独立法人资格。
2.社区家政中介服务机构应当具有一定的经济实力和管理能力，能够保证服务质量。
3.社区家政中介服务机构应当建立健全的服务管理制度，明确服务流程和服务标准。
4.社区家政中介服务机构应当保护消费者的合法权益，不得损害消费者利益。
5.社区家政中介服务机构应当保护家政服务从业人员的合法权益，不得侵犯其人身权、劳动权和财产权。

二、服务内容
1.社区家政中介服务机构应当提供家政服务信息咨询、家政服务人员推荐、家政服务合同签订等服务。
2.社区家政中介服务机构应当对家政服务人员进行资格审核和培训，确保其具备从事家政服务的能力。
3.社区家政中介服务机构应当对家政服务人员进行服务质量监督和评估，及时处理服务纠纷。

三、服务流程
1.社区家政中介服务机构应当建立健全的服务流程，明确服务内容、服务标准和服务收费标准。
2.社区家政中介服务机构应当与消费者签订家政服务合同，明确服务内容、服务标准、服务时间、服务地点、服务费用等事项。
3.社区家政中介服务机构应当及时向消费者提供家政服务人员的基本信息和服务记录。

四、服务质量
1.社区家政中介服务机构应当建立健全的服务质量管理制度，确保服务质量。
2.社区家政中介服务机构应当对家政服务人员进行服务质量监督和评估，及时处理服务纠纷。
3.社区家政中介服务机构应当及时处理消费者的投诉和意见，改进服务质量。

五、服务收费
1.社区家政中介服务机构应当公示服务收费标准，不得乱收费、加价或者变相收费。
2.社区家政中介服务机构应当与消费者签订家政服务合同，明确服务费用和支付方式。
3.社区家政中介服务机构应当及时向消费者提供服务费用的发票或者收据。

六、服务纠纷处理
1.社区家政中介服务机构应当建立健全的服务纠纷处理机制，及时处理消费者的投诉和意见。
2.社区家政中介服务机构应当与消费者协商解决服务纠纷，如协商不成，应当依法处理。

相关标准
GB/T 50378-2019 家政服务质量评价标准
GB/T 50379-2019 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 50380-2019 家政服务人员培训标准
GB/T 50381-2019 家政服务人员健康管理标准
GB/T 50382-2019 家政服务人员劳动保护标准